Le client dispose d'un délai de 20 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un article qui ne lui conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine et non utilisé, en parfait état de revente. Cependant, pour des raisons d'hygiène, les retours ne s'appliquent pas aux shampooings solides et aux accessoires. Les articles retournés dans un état différent de celui dans lequel ils ont été reçus ne seront pas remboursés.

Exclusions :

Les retours ne s'appliquent pas aux shampooings solides et aux accessoires pour des raisons d'hygiène.

Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Procédure de Retour :

Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre service clientèle par e-mail à contactnoebeaute@gmail.com en précisant le numéro de commande et les références des articles à retourner. Un bon de retour sera alors envoyé au client, qui devra l'imprimer et le joindre au colis retour.

Remboursement :

Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception des articles retournés, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

En acceptant nos conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté notre politique de retours telle qu'énoncée ci-dessus, y compris les exclusions spécifiées.