1. Accumulation de Points
Le programme de fidélité permet d'accumuler des points en fonction de certaines actions. Les points sont attribués de la manière suivante :

  • Passer votre première commande : +12 points
  • S'abonner à la newsletter : +7 points + Livraison gratuite (valable à partir de 100 points)
  • Créer un compte client : +5 points (sous réserve d'acceptation des conditions d’utilisation)
  • Célébrer un anniversaire : +15 points
  • Effectuer une commande (hors première commande) : +10 points

2. Récompenses Disponibles
Les points accumulés peuvent être échangés contre les récompenses suivantes :

  • 100 points : Livraison gratuite
  • 150 points : Réduction de 15%
  • 200 points : Réduction de 25%
  • 280 points : Réduction de 30%

3. Programme de Parrainage
Le programme de parrainage permet à la fois au parrain et au filleul de bénéficier d’avantages :

  • Le Parrain : Réduction de 15% sur sa prochaine commande
  • Le Filleul : Réduction de 10% sur sa première commande

4. Validité des Récompenses
Les récompenses obtenues sont valables pendant 6 mois à compter de la date d’acquisition des points nécessaires pour leur échange. Passé ce délai, les points non utilisés ainsi que les récompenses associées expireront.

5. Zones Géographiques Applicables
Le programme de fidélité est exclusivement valable dans les pays et territoires où nous effectuons des livraisons, incluant notamment l'Île de la Réunion, Maurice, les Seychelles, Mayotte, les Comores, Madagascar, l'Afrique du Sud, la Guadeloupe, la Martinique, et Rodrigues.

6. Échange des Points
Les points sont uniquement échangeables avec le compte créé à votre nom. Ils ne peuvent pas être transférés ou utilisés sur un autre compte.

7. Contact
Pour toute question relative au programme de fidélité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir l'assistance nécessaire.