Retours & livraisons

Chez No & Beauté, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, sécurisée et fiable, ainsi qu’une politique de retour simple et transparente, afin de vous offrir une expérience sereine du début à la fin.

Nos commandes sont expédiées depuis l’Île de la Réunion via Colissimo avec remise contre signature, un service qui assure :
· une traçabilité complète du colis
· un suivi en temps réel
· une remise en main propre ou à une personne habilitée

Destinations desservies :
· Île de la Réunion
· Maurice
· Seychelles
· Mayotte
· Comores
· Madagascar
· Afrique du Sud
· Guadeloupe
· Martinique
· Rodrigues

Délais de livraison estimés :
· Réunion : 1 à 3 jours ouvrables
· Maurice : 3 à 5 jours ouvrables
· Seychelles : 4 à 6 jours ouvrables
· Mayotte : 2 à 4 jours ouvrables
· Comores : 4 à 7 jours ouvrables
· Madagascar : 5 à 8 jours ouvrables
· Afrique du Sud : 7 à 10 jours ouvrables
· Guadeloupe / Martinique : 3 à 5 jours ouvrables
· Rodrigues : 4 à 6 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions locales, les périodes de forte affluence ou les contraintes logistiques.

Retours & Remboursements

Vous disposez d’un délai de 20 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, sans justification et sans pénalité.

Conditions de retour :
· Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
· Tous les accessoires et notices doivent être inclus
· La preuve d’achat ou le numéro de commande doit accompagner le retour

Exceptions :
· Pour des raisons d’hygiène, les savons, shampooings solides, peignes et accessoires ne peuvent être ni retournés ni remboursés

Frais de retour :
· À la charge du client, un envoi suivi est fortement recommandé pour éviter toute perte

Remboursement :
· Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sous 20 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial

Contact

Pour toute question relative à la livraison ou à un retour, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : 📧 contactnoebeaute@gmail.com